ナブテスコ株式会社より、「コンパルシリーズ」において、ナブテスコ株式会社が供給しているパーツの一部の製造ロットで問題があることがわかった為、部品を交換する旨のご案内がありました。

【問題となる内容】
一部の製造ロットで、後輪(コンパルユニット部)にある方向から大きな衝撃が加わると車軸部に不具合が発生する可能性があることが確認されました。このことにより、そのまま使用を続けると走行中に後輪が脱落する可能性があります。
※ナブテスコ社 コンパルに関する消費者庁のホームページ


ファイルイメージ

メーカーからのお知らせ

【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で製品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


株式会社 幸和製作所より、「ミケーレ(歩行車)」において、一部の製品に問題があることがわかった為、製品を交換する旨のご案内がありました。

【問題となる内容】
本製品は、左右のメインフレームを連結するクロスパイプを結合する中央のナットに緩み防止剤を塗布する仕様になっていますが、ごく一部の製品に、緩み防止剤の塗布量が少量なものが混入していることが確認されました。


ファイルイメージ

メーカーからのお知らせ


【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で製品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


パラマウントベッド社の「楽匠Zシリーズ(ベッド)」において、2016年1月のメーカーからの案内(仕様変更によるヌケドメピン交換)に基づき、当社への商品返却時に部品の交換をさせて頂いておりましたが、より安全にお使い頂くため、ご利用中のお客様に、ご連絡をさしあげて部品の交換をさせて頂くことに致しました。

【仕様変更内容】
全てのアクチュエータのスナップピンを更に抜けにくいヌケドメピンに変更


ファイルイメージ

メーカーからのお知らせ

【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で部品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


パラマウントケアサービス株式会社より、「見守りSENSEα」において、部分的な不具合による部品交換のご案内がありました。

【不具合内容】
「見守りSENSEα」のフロアシートの半面を踏んでも受信機に送信されない事象が確認されました。


ファイルイメージ

メーカーからのお知らせ


【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で部品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


徳武産業株式会社より、昨年10月に発売となったケアシューズ『ディウォーク』において、部分的な不具合による商品交換のご案内がありました。

【不具合内容】
ファスナー部分の接着不足という不具合があり、ベルト外れのおそれが確認されました。

【当社の対応】
本件につきましては、お買い上げ頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で商品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、下記連絡先にお問い合わせください。


『デイウォーク(ピンク)』


ファイルイメージ

メーカーからのお知らせ


本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。