パラマウントケアサービス株式会社より、「見守りSENSEα」において、部分的な不具合による部品交換のご案内がありました。

【不具合内容】
「見守りSENSEα」のフロアシートの半面を踏んでも受信機に送信されない事象が確認されました。


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メーカーからのお知らせ


【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で部品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


徳武産業株式会社より、昨年10月に発売となったケアシューズ『ディウォーク』において、部分的な不具合による商品交換のご案内がありました。

【不具合内容】
ファスナー部分の接着不足という不具合があり、ベルト外れのおそれが確認されました。

【当社の対応】
本件につきましては、お買い上げ頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で商品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、下記連絡先にお問い合わせください。


『デイウォーク(ピンク)』


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メーカーからのお知らせ


本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


ナブテスコ株式会社より、抑速ブレーキ付歩行車「コンパル」において、部分的な不具合による部品交換のご案内がありました。

【不具合内容】
一部のロットで、使用開始後数か月で後輪から異音が発生すると同時に回転抵抗が通常よりも強くかかる不具合が確認されました。
※ナブテスコ社 コンパルに関するホームページ

【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で部品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


株式会社セリオより、電動車いす「遊歩パートナー」において、リヤホイルメタルの熱処理が正しく行われていなかったと報告がありました。
過酷な凹凸路や急傾斜地での連続使用時に該当箇所が破損し、モーターの駆動・制動力が後輪に伝導されなくなるおそれがあります。
この不具合に対して、事故等の報告などはありませんが、より安全・安心にご使用いただけるよう部品交換を実施致します。

本件につきましては、対象となる製品は特定されており、当社でレンタルをいただいているお客様の部品交換は実施済みです。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


アロン化成株式会社より、住宅用連続手すり部材「フリーエンド丸棒用32/35」 において、製品の点検・補修の報告と製品回収対応についてのお願いの案内がありました。

【不具合内容】
一部のロットに不純物が混入している為、劣化により接続部分が破損する可能性があります。
(部材の使用箇所の構造上、すぐに手すりが外れてしまう事は想定され難いですが、
異常に気付かれましたら使用をお止めいただき、当社宛へご連絡をお願い致します。)
【当社の対応】
施工記録より当該部材を使用していると思われるお客様宅を順次ご訪問させて頂き、点検・補修を実施させて頂きます。

製品名 販売期間 対象ロット番号
フリーエンド丸棒用32
ゴールド
2007年3月~2014年6月 05915027
0902047
37150109
フリーエンド丸棒用32
ブロンズ
2007年3月~2014年6月 05915027
3750109
フリーエンド丸棒用32
シルバー
2007年3月~2014年6月 05915027
3750109
フリーエンド丸棒用35
ゴールド
2007年3月~2014年6月 05915027
0902047
3750109
フリーエンド丸棒用35
ブロンズ
2007年3月~2014年6月 05915027
3750109
フリーエンド丸棒用35
シルバー
2007年3月~2014年6月 05915027
3750109

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。
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