ナブテスコ株式会社より、「コンパルシリーズ」において、ナブテスコ株式会社が供給しているパーツの一部の製造ロットで問題があることがわかった為、部品を交換する旨のご案内がありました。

【問題となる内容】
一部の製造ロットで、後輪(コンパルユニット部)にある方向から大きな衝撃が加わると車軸部に不具合が発生する可能性があることが確認されました。このことにより、そのまま使用を続けると走行中に後輪が脱落する可能性があります。
※ナブテスコ社 コンパルに関する消費者庁のホームページ


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メーカーからのお知らせ

【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で製品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


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