カクイックスウィングは、介護保険制度で「福祉用具貸与の指定サービス事業者」の運営基準を遵守し、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けています。


(1) ご相談・お問い合わせ


『福祉用具専門相談員』『福祉用具プランナー』『福祉用具選定士』が応対します。
介護保険をまだご利用でない方でもご相談をお受けいたします。もしくは最寄りの居宅介護支援事業所か地域包括支援センターにご相談ください。



(2) 福祉用具選定の助言


ご利用者様やご家族にそった福祉用具の選定のためのアドバイスをさせて頂きます。



(3) 納品


ご利用者様・ご家族のご都合に合わせて納品致します。
機器の機能確認は福祉用具専門相談員が行います。



(4) 福祉用具のフィッティング


ご利用者様に合わせたフィッティングを行い、使用方法や安全のための留意事項についてご説明致します。



(5) ご契約


ご契約に際しては、契約内容と重要事項をご説明し、ご了承を頂いてから契約書を作成致します。



(6) 郵便局等の自動払込み


契約月の個人負担金額(レンタル料の10%)を集金させていただきます。翌月以降の利用料については、原則として郵便局等の自動払込申込書を作成させて頂きます。



(7) モニタリング(アフターサービス)


福祉用具の使用状況や適合状況から、ケアプラン・サービス計画の目標を達成できているか確認をします。
万一、故障等が起きた場合は、最寄りの当社窓口又は、ケアマネジャー様にご連絡ください。



(8) 解約・引き取り


引き取り回収の日時を打ち合わせ後に引き取りを行います。



(9) 洗浄・消毒・補修


消毒工程管理基準に則り、安心・安全・清潔な福祉用具をお届けするため、清拭・消毒を行っています。



(10) 保管


当社物流倉庫へ商品ごとに保管します。


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