消費者庁が公表した重大製品事故のうち、厚生労働省から情報提供があった福祉用具に係る事故について下記に掲載いたします。(情報は、一部抜粋しております)

 1.介護ベッド手すり 
■事故発生都道府県:静岡県
■事故発生日:令和3年6月30日
■製品名:介護用ベッド手すり(※具体的な製品名は公表されておりません)
■被害状況:死亡1名
■事故状況:
使用者(80歳代)が当該製品とマットレスにけい部が挟まれた状態で発見され、病院に搬送後、死亡が確認された。
事故発生時の状況を含め、現在、原因を調査中。
■当社からの案内:
これまでも介護ベッドの手すりの事故が発生しております。
消費者庁 News Release「消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について」からの抜粋資料(下記参考)をご確認いただき、安全にご使用いただきますようお願い致します。

【参考】
(経済産業省のウェブサイト)
介護ベッド用手すりによる製品事故未然防止のための点検を依頼しました
https://www.meti.go.jp/product_safety/download/kouhyou120606_1.pdf

(厚生労働省のウェブサイト)
介護ベッド用手すりによる製品事故の未然防止のための安全点検について
https://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r9852000002cv6c.html

(独立行政法人製品評価技術基板機構(NITE)のウェブサイト)
安全な暮らしを高齢者と共に ~事故を防ぐ注意ポイントを紹介~
https://www.nite.go.jp/data/000094205.pdf

(医療・介護ベッド安全普及協議会のウェブサイト)
http://www.bed-anzen.org/

■本掲載内容に関するお問い合わせは、最寄りの当社営業所等までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
お電話でのお問い合せはこちら
0120-015-019(フリーダイヤル)
※最寄りの営業所につながります。対応時間帯等は営業所一覧をご覧下さい。


消費者庁が公表した重大製品事故のうち、厚生労働省から情報提供があった福祉用具に係る事故に
ついて下記に掲載致します。(情報は、一部抜粋になります)

1.階段移動用リフト
■事故発生都道府県:東京都
■消費者庁掲載日:令和4年3月8日
■事故発生日:令和3年2月12日
■製品名:階段移動用リフト
■機種・形式:S39 コンビタイプ
■事業者名:株式会社アルバジャパン(輸入事業者)
■被害状況:死亡1名
■事故状況:
当該製品を使用中、搭乗者(80歳代)が転落し、
病院に搬送後、死亡が確認された。
調査の結果、当該製品は、重心が釣り合った状態を
維持しながら階段を昇降する仕様であるが、
重心が釣り合った状態からハンドルバーを前方へ
傾けた際に、搭乗者を含めた当該製品が前方へ転倒
することを物理的に抑制する機構が装備されていない
構造であるため、使用者が搭乗者を乗せて使用中に
当該製品のバランスが崩れて事故に至ったものと
推定されるが、使用者が当該製品の使用中に
手を離したことも事故発生に影響したものと考えられる。

2.手すり用固定金具
■事故発生都道府県:埼玉県
■消費者庁掲載日:令和4年3月15日
■事故発生日:令和2年8月16日
■製品名:手すり用固定金具
■機種・形式:MYB1111A
■事業者名:松下電工株式会社(現 パナソニック株式会社)
■被害状況:重傷1名
■事故状況:
階段を下りる際、手すりにつかまったところ、
当該製品が破損したため、バランスを崩し転倒、
足を負傷した。
調査の結果、当該製品に、JIS規格値以上の不純物
(鉛、カドニウム及びすず)が混入していたため、
表層部に粒界腐食が発生して強度低下したことにより
破損し、事故に至ったものと推定される。

【当社からの案内】
本重大事故報告において掲載された「階段移動用リフト」・「手すり用固定金具」に
関しまして、当社における当該製品の取り扱いはございませんでした。
当社提供の如何に関わらず、本掲載内容に関するお問い合わせは、最寄りの
当社営業所等までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
お電話でのお問い合せはこちら
0120-015-019(フリーダイヤル)
※最寄りの営業所につながります。対応時間帯等は営業所一覧をご覧下さい。

(参考)消費者庁ホームページ掲載先URL  https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/release/2021/


WHILL株式会社より、手元操作部のスイッチが劣化することで接触に異常が生じ、意図せず製品の電源の入切や速度調整が入力される事象が発生する場合があることが判明し、対処としましては、スイッチボックスを改善品と無償交換するという報告がありました。


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メーカーよりお知らせ

【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で製品のメンテナンスをさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


WHILL株式会社より、WHILL ModelC/CKが走行中の振動で、まれに、バッテリーコネクタのピンの接触に異常が生じることで、電源が落ち急停止に至る場合があるとの報告がありました。
仮に本現象が発生した場合でも、ほとんどの場合で、電源を再度入れなおしたり、バッテリーを抜き差ししたりすることで復帰します。しかしながら、走行中に停止することで重大な事故に繋がる可能性は否定できないことから、メンテナンスを実施致します。


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メーカーのお知らせ

【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で製品のメンテナンスをさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。


ナブテスコ株式会社より、「コンパルシリーズ」において、ナブテスコ株式会社が供給しているパーツの一部の製造ロットで問題があることがわかった為、部品を交換する旨のご案内がありました。

【問題となる内容】
一部の製造ロットで、後輪(コンパルユニット部)にある方向から大きな衝撃が加わると車軸部に不具合が発生する可能性があることが確認されました。このことにより、そのまま使用を続けると走行中に後輪が脱落する可能性があります。
※ナブテスコ社 コンパルに関する消費者庁のホームページ


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メーカーからのお知らせ

【当社の対応】
本件につきましては、ご利用頂いているお客様は特定できていますので、ご連絡をさしあげた上で製品の交換をさせて頂きます。
また、当ホームページをご覧になられてお気づきの点がございましたら、使用を中止して頂き、下記連絡先にお問い合わせください。

本製品に関わらず、ご使用中の福祉用具に不具合がある場合、もしくは不安に感じられるときにはすぐにご使用をお止めいただき、最寄りの営業所等へご連絡下さい。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

≪連絡先≫
▽電話でのお問い合わせ
0120-015-019(フリーダイヤル)
※フリーダイヤルでお電話されますと、最寄りの営業所につながります。